Tham khảo

Khám phá cách open88a2 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn chia sẻ với chúng tôi — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSLDữ liệu thanh toán được bảo vệQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
open88a2 Khám phá cách open88a2 bảo vệ thông tin của bạn
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý; sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng và trình duyệt đều được mã hóa SSL; thông tin thanh toán không đi qua máy chủ trung gian không được xác thực.

Xác thực hai bước

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu OTP gửi về số điện thoại — bạn nhận được cảnh báo ngay nếu có truy cập không rõ nguồn gốc.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu; sau khi hết hạn hoặc có yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi thực hiện xóa theo quy trình đã kiểm định.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản' và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập, mã PIN hay mật khẩu ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt tài khoản' và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat với chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ các thông tin pháp luật yêu cầu lưu giữ trong thời hạn nhất định.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.